校园网宽带注销及退费办理流程

（一）线下集中办理时间

即日起至6月27日（工作日）

（二）办理地点

大学城校区：生活区5栋智慧校园服务中心；三元里校区：办公楼222

（三）有余额需退费

1. 普通校园网用户：线下登记，次月支取退费

——需携带身份证复印件前往指定地点登记办理，登记退费受理时间为7个工作日

——退费金额可于登记后次月前往就近广州市电信营业厅支取（具体地址详询02010000人工客服）

2. 高速校园网用户：线上登记，退费到电信手机号码

——直接通过线上渠道“广东电信小程序”办理校园网宽带注销（注销受理时间需1-5个工作日）

——账户余额将自动转移至关联电信卡账户

（四）无余额无需退费

登陆中国电信APP或“广东电信”微信公众号菜单栏——服务大厅——办理的“拆机”模块，选择“校园宽带拆机”功能将进入自动拆机界面办理账号注销。

注：办理账号注销后校园网将停用，请妥善安排办理时间。